Liberty Seguros - Assistência em viagem

NO DIA 30-05-2020 PEDI ASSISTENCIA EM VIAGEM - REBOQUE POR AVARIA DA VIATURA 26-PO-35. APOS DECORRIDO 45 MINUTOS DA 1º CHAMADA PARA A LINHA DE ASSISTENCIA O REBOCADOR NÃO APARECE. VOLTEI A LIGAR E DISSERAM ME QUE NÃO HAVIA INFORMAÇÃO REGISTADA A PEDIR REBOQUE PEDI NOVAMENTE E FOI-ME INFORMADO QUE DENTRO DE 45 MINUTOS O REBOQUE APARECIA. AO FIM DOS 45 MINUTOS NÃO APARECE NINGUEM VOLTANDO A FAZER A CHAMADA PARA A LINHA DE ASSISTENCIA NESSE INSTANTE INFORMAM-ME QUE NÃO EXISTE NENHUM REGISTO NOVAMENTE. RECLAMEI E DISSERAM-ME QUE JA IAM MANDAR O REBOQUE 30 MINUTOS DEPOIS CHEGOU O REBOCADOR. COMO TRANSPORTO PEIXE E DEVIDO AO TEMPO QUE ESTIVE À ESPERA DO REBOQUE POR FALHA DA ASSISTENCIA EM VIAGEM DISSE AO REBOCADOR QUE O PEIXE TINHA DESCONGELADO APRESENTANDO PREJUIZO NA ORDEM DOS +-300€ E O MESMO NÃO INDICOU ISSO NA FICHA DE SERVIÇO. APRESENTEI QUEIXA À RNA SERVICO DE ASSISTENCIA AO QUAL SE NEGAM A PAGAR QUALQUER PREJUIZO REFERENTE AOS LUCROS CESSANTES.