Liberty Seguros - Recusa por impossibilidade, sem ser avaliado

Tive uma infiltração provocada pelo 4° andar, moro no segundo 2°, até descobrir a origem da fuga, o meu wc, escorria água pelas, paredes teto, candeiro, tomadas, juntas, etc... O meu vizinho confirmou que a fuga,era no seu piso, participamos ao seguro em 27 Agosto 2018 ambos somos clientes da Liberty n° apólice 480000961, enviei fotos, fomos questionados pela companhia, " e não houve fuga no 3°, sim houve, mas arrajaram do bolso deles porque tinham imóvel á venda e foi vendido, não se deram ao trabalho de participar. No passado 6 meses recebi a informaçao que o processo 18-310-12793 foi recusado, por impossibilidade da causa, nunca veio um.perito cá casa avaliar, para descobrir a causa, sentados a olhar para as fotos decidiram negar, quando fisicamenta qualquer pessoa pessoalmente iria comprovar que as infiltrações foram.provocadas pelo 4°. Tive uma fuga numa válvula acionei o meu o seguro na Fidelidade em 24h foi reparado, por um tecnico, processo aberto aporado e fotos dos meu vizinhos lesados. 24 horas tudo resolvido. Liberty 6 meses técnico nada, perito nada, recusado! Vou dar baixo do seguro e Liberty nunca mais. O orcamento era de 390€, nem sequer inclui tomada danificada, ventilador, nem os candeiros de casa banho, apenas coloquei reparação teto e juntas. Porque nem um perito veio avaliar? Fica mais caro o envio do perito? Que a reparação? Nao seja por isso incluo a tomada, ventilador e luzes tudo danificado pela quantidade de água que escorria pelas paredes. Que o meu exemplo sirva de exemplo... liberty 6 meses recusado, sem peritos nem técnicos , Fidelidade 24 horas reparado por técnico e avaliado os estragos de terceiros. A foto e clara as manchas de infiltração no teto, isto não é condensasão. Qualquer leigo o vê isso, de dia para dia fica pior, não reparei para ser claro a origem, a espera de um perito a avaliar...