Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
24,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Liftech, S.A
  • 229432830
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Bento Carqueja, 18
    Zona Industrial da Maia I, Sector X, Apartado 6063
    4476-908 Maia
  • info@liftech.pt

Liftech - Elevador mal instalado,sempre avariado com garantia, liftech quere cobrar a reparação

Resolvida
10/10
Fernando Santos
Fernando Santos apresentou a reclamação
8 de agosto 2023
O elevador de 2 pisos 6 condóminos entrou em funcionamento em Junho2022 esteve o verão práticamente parado pois os botões aquecem e bloqueiam, em Setembro descobriu~se que o elevador perde óleo constantemente devido á má instalação do retentor do piston. O elevador trabalhou talvez 50 subidas/descidas. A empresa Liftech alega que não repara a avaria dentro da garantia por uso excessivo do elevador. Nitidamente esta empresa está a tentar burlar o condominio ao tentar imputar uma despesa que deriva da instalação deficiente do elevador. Nenhum retentor de piston se avaria com cerca de 50 ciclos de funcionamento. conheço elevadores de hidraulicos em empresas que funcionam dezenas de vezes por dia durante anos sem avarias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
Liftech
11 de setembro 2023
Boa tarde,

Serve o presente para enviar a resposta à presente reclamação.

Mais se informa que a resposta é a mesma que foi dado no livro de reclamações.

Com os melhores cumprimentos,
Esta resposta tem um anexo privado
Fernando Santos
Fernando Santos avaliou a marca
25 de outubro 2023

Acho que continua a ser uma excelente empresa, simplesmente as coisas nem sempre correm bem e falhas tecnicas acontecem. A solução encontrada acho que foi a melhor para ambas as partes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.