Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
62,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Listacos, Pavimentos e Decorações, Unipessoal Lda
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Listacos, Lda - Empresa sem palavra e super desorganizada

Resolvida
1/10
Alcides Vilela Ferreira
Alcides Ferreira apresentou a reclamação
28 de novembro 2017

Venho por este meio efetuar uma reclamação pela falta de seriedade e compromisso da empresa Listacos, Lda, a mesma forneceu-me um orçamento para substituição de tacos, afagamento e envernizamento num quarto de 11 m2 da minha habitação. A minha reclamação deve-se ao facto desta empresa só ter realizado metade do trabalho o qual já foi pago 50% do que foi orçamentado, mais informo que um dos gerentes desta empresa na pessoa de Srº Nuno, durante os meus contactos para agendamento para execução do serviço, o mesmo marcava dia e hora e ninguem apareceu, voltava a ligar para tentar obter algum feed back pela parte do mesmo, a resposta era sempre a mesma, depois de desulpas infudadas, "eu já lhe ligo daqui a dez minutos", o que nunca aconteceu, era sempre eu a ligar e a pressionar para que esta obra ficasse concluida, depois de muita insistência da minha parte, a substituição dos tacos aconteceu, mas infelismente ficou por ai e irá ficar pois a empresa não honra os seus compromissos. Com isto meus senhores, só me resta concluir que infelizemente continuam a existir empresas em Portugal a denegrir o mercado de prestadores de serviço, pois existem muitos parazitas na sociedade sem escruplos e carácter perante os clientes, felizmente que ainda existem empresas que não se importariam de angriar estes serviços e cumprem com seus compromissos afim de não terem clientes só por uma vez mas sim satisfeitos e que voltaram a contactar quando necessitarem.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2017
Alcides Ferreira
28 de novembro 2017
Aguardar solução por parte da empresa, quando tiver a obra pronta, coloco esta queixa como resolvida... Obrigado
Alcides Vilela Ferreira
Alcides Ferreira avaliou a marca
29 de novembro 2017

Vamos ver como corre daqui para á frente....

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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