Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
31%
Taxa de Solução
29,9%
Média das Avaliações
34,1%
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40,9%
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Logitravel - Compra de viagem

Resolvida
Maria de Fátima Mendes Vieira Botão Salvador Marques
Maria Marques apresentou a reclamação
2 de maio 2024 (editada a 13 de maio 2024)
No dia 1 de abril passado, procedi à compra de uma viagem de cruzeiro, com voo e hotel, para duas pessoas.
Até à presente data (a viagem vai realizar-se a 7 de junho), não me enviaram documentação que esclarecesse detalhadamente as condições da viagem, o que vieram só hoje a fazer, após uma reclamação por telefone.
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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