Logitravel - Reclamação sobre o péssimo serviço prestado e as soluções
No ambito de uma viagem comprada no valor de 5000€ para duas pessoas, por motivos pessoais houve uma desistência de uma das pessoas, tendo sido solicitado… ler reclamação
Categoria
Sites de Reservas de Viagens
No ambito de uma viagem comprada no valor de 5000€ para duas pessoas, por motivos pessoais houve uma desistência de uma das pessoas, tendo sido solicitado… ler reclamação
Felizmente a Costa cruzeiros e mais profissional que vocês e arranjaram a solução para o problema que vocês arranjaram.
Boa tarde,
Até agora não obtive nenhuma resposta ou tratamento desta reclamação e já se passaram 2 semanas!
Viorica Frunze
Exma Senhora,
Por favor envie a sua reclamaçao para o nosso departamento de atençao ao cliente com o nr de reserva e faturas.
email:
atencaocliente@logitravel.pt
Obrigado
Tinha um Voucher de transporte do Porto de Veneza para o Aeroporto de Veneza que não foi utilizado, pois o motorista não apareceu. No Voucher dizia… ler reclamação
Fiz uma reserva no dia 28/6 com a logitravel para 5 noites em Albufeira. No dia 6/7 estava eu no hotel… ler reclamação
Pelo menos poderiam suspender temporariamente o hotel no catálogo deles por falta de resposta ao incidente. A solução é… ler mais
Que culpa tem a Logitravel, ou mesmo o hotel, de pessoas que lá estavam instaladas começarem a partir o quarto?!?!
Será possível que desde 28/Junho ainda não tiveram tempo para me responder? Caso a logitravel não esteja interessada em resolver esta situação, seguirei para outras vias e não será só para me devolveram...
Fiz uma reserva de um veículo no site da Logitravel que ia do dia 15/06/2019 às 00:00… ler reclamação
Serviço já pago e quando cheguei para levantar o carro informaram me que a reserva tinha sido cancelada.
Revenda de coisas ou serviços já pagos?
Boa tarde desde Logitravel
Antes de mais lamentamos os incomodos causados pela incidência que nos relata.
Mais informamos que a sua reclamação já se encontra a ser analisada pelo nosso Departamento de Atenção ao Cliente em conjunto com o fornecedor de serviço. Logo que tenhamos uma resposta informaremos.
Cumprimentos
Logitravel PT
Boa tarde, Dia 02.07 após o nosso regresso foi enviado o mail com reclamação para atencaocliente@logitravel.pt ao qual ainda não obtive… ler reclamação
Boa tarde,
Vimos por este meio informar que sem numero de localizador da reserva não temos como resposnder à sua reclamação. De qualquer solicitamos que envie a sua reclamação devidamente documentada para atencaocliente@logitravel.pt
Obrigada
Cumprimentos
Logitravel PT
Fiz recentemente viagem a Sharm El Sheikh, Egipto, de oito dias com família e amigos, através da Logitravel, onde antes de viajar tentaram alterar… ler reclamação
Fiz uma reserva no dia 28/6 com a logitravel para 5 noites em Albufeira. No dia 6/7 estava eu no hotel… ler reclamação
Que culpa tem a Logitravel, ou mesmo o hotel, de pessoas que lá estavam instaladas começarem a partir o quarto?!?!
Pelo menos poderiam suspender temporariamente o hotel no catálogo deles por falta de resposta ao incidente. A solução é… ler mais
A pior agência que alguma vez utilizei. Não há forma de poder explicar isto se não numa longa e extensa… ler reclamação
Que horror
Estou petrificada por ler tantas reclamações acerca da Logitravel. Lamentável a sua situação Rui...No meu caso reservei… ler mais
Confirme tudo antes de partir: transferes; condições dos hotéis se correspondem ao indicado e se em caso de problemas pode… ler mais
Se o seu nome coincidir com o passaporte penso que não tem problema, mas é melhor verificar bem.
Fiz uma reserva de um veículo no site da Logitravel que ia do dia 15/06/2019 às 00:00… ler reclamação
Revenda de coisas ou serviços já pagos?
Serviço já pago e quando cheguei para levantar o carro informaram me que a reserva tinha sido cancelada.
Boa tarde desde a Logitravel
Antes de mais lamentamos os incomodos causados pela situação que nos relata.
Efectivamente a Logitravel não teve como contar esta situação nem tem como efectuar qualquer reembolso dado que a tarifa contratada é uma tarifa não reembolsável de acordo com o informado na sua confirmação de reserva, sendo que a unica possibilidade será solicitar ao hotel uma declaração por escrito a relatar a situação e a informar que autorizam o reembolso. Se assim for a Logitravel analisará correctamente a sua reclamação e procederá conforme. Queira por favor enviar para atencaocliente@logitravel.pt
Cumprimentos
Equipa Logitravel PT
Só para deixar claro que, passado três meses da viagem, nunca recebemos nada do que foi combinado.
Só tenho a dizer que é vergonhoso e não recomendo esta empresa a ninguém.
Fiz uma reserva no dia 28/6 com a logitravel para 5 noites em Albufeira. No dia 6/7 estava eu no hotel devidamente instalado quando no quarto ao lado desatam ao… ler reclamação
Fiz um cruzeiro pelo Logitravel onde estava incluido avião, transfer e hotel, correu tudo bem até ao último dia quando chegamos a Piréus… ler reclamação
