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Loja das Borboletas - Encomenda paga e não entregue
No passado dia 15/06/2014 fiz uma encomenda de uma mala na página do Facebook da "Loja das Borboletas". Informei-me, via mensagem privada, sobre as condições da encomenda. A responsável enviou-me o NIB e identificou-se como "Andreia Santos". Disse-me que a encomenda chegaria à minha morada dentro de dez dias úteis. Essa data seria na passada 6ª fª, dia 27/06/2014. Como tal não aconteceu, mandei-lhe uma mensagem privada para saber o que se estava a passar. Avisei-a de que tinha feito umas pesquisas e sabia da existência de mais reclamantes pelo mesmo motivo. Respondeu-me que devia ter havido algum equívoco e que a mala ainda ia ser expedida hoje. Considero isto uma fraude, pois a transferência bancária foi feita há mais de dez dias úteis e o prazo estipulado não está a ser cumprido. Pedi-lhe explicações para o atraso e não me respondeu.
Agradeço a v/atenção para este caso.
A encomenda já foi enviada por CTT - correio registado, 2 dias depois do prazo dado como provavel
Pelo que percebo, a queixa foi efectuada mais por haver ourtas queixas, (apesar de todas resolvidas) e não tanto pelo atraso da encomenda
Apesar de tudo, penso que a cliente já tenha recebido o artigo e esteja tudo mais uma vez normalizado
Fazendo o seguimento da encomenda pelo numero de registo do site dos CTT, é dada a informação que já houve tentativa de entrega e que o carteiro deixou aviso para levantar
Obrigado
Sem sugestões.
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