Loja das borboletas - Recebeu transferência e não procedeu à entrega da encomenda

Daniela Pereira apresentou a reclamação

3 de junho 2014

No passado mês de Maio entrei em contacto com a "Loja das Borboletas" (venda online), afim de adquirir um vestido de que gostei, e que precisava para dia 1 de Junho. Foi-me dito que após transferência bancária, o mesmo seria entregue no prazo de 10 dias, assim, efectuei a transferência a 7 de Maio, e hoje dia 3 de Junho o vestido ainda não chegou, tentei chegar a acordo com a senhora, mas nada resolveu.

Data de ocorrência: 3 de junho 2014

Loja das Borboletas

10 de junho 2014

Boa Noite

Neste momento aguardamos uma decisão da cliente, já que lhe proposemos uma opção de troca por varios vestidos de valor superior

Cumprimentos

Loja das Borboletas

13 de junho 2014

Propomos à cliente a trocar por um artigo de valor superior, não aceitou e já fizemos o reembolso

A cliente já está informada

Loja das Borboletas

18 de junho 2014

Como sabe o reembolso está feito há muito tempo

Aqui fica o comprovativo

Daniela Pereira

18 de junho 2014

Já recebi a transferência.
Obrigada ao portal da queixa pela colaboração, bem-hajam pelo vosso projecto.

Daniela P.

Daniela Pereira avaliou a marca

18 de junho 2014

Não deveriam colocar os dados do comprovativo acessíveis a todas as pessoas, do restante processo não tenho nada a acrescentar a não ser, obrigada pela ajuda, foi fundamental já que não estava a chegar a acordo com a entidade. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida