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Loja das Peças - Reembolso não recebido
Resolvida
1/10
MN apresentou a reclamação
11 de novembro 2022
Bom dia,
Está em reembolso desde dia 25 de Outubro a encomenda cuja referencia indiquei no respectivo campo desta reclamação. Peço o favor de confirmarem enviando comprovativo. Tentei resolver esta situação por email mas até à data (11 de Novembro) ainda não recebi o valor na conta disponibilizada para o efeito. Num dos emails foi indicado que poderia demorar até 14 dias, mesmo sendo um prazo demasiado longo dei o benefício da dúvida e também não cumpriram.
Agradeço a vossa atenção para que possam prestar um serviço adequado.
Está em reembolso desde dia 25 de Outubro a encomenda cuja referencia indiquei no respectivo campo desta reclamação. Peço o favor de confirmarem enviando comprovativo. Tentei resolver esta situação por email mas até à data (11 de Novembro) ainda não recebi o valor na conta disponibilizada para o efeito. Num dos emails foi indicado que poderia demorar até 14 dias, mesmo sendo um prazo demasiado longo dei o benefício da dúvida e também não cumpriram.
Agradeço a vossa atenção para que possam prestar um serviço adequado.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2022
16 de novembro 2022
Estimado Cliente,
Antes de mais, agradecemos a exposição que nos remeteu.
Informamos que o valor ainda não foi creditado devido a uma anomalia técnica que se encontra já em fase de resolução.
Neste sentido, estará em curso a transação interbancária, sendo que, dependendo das instituições financeira em causa, a sua concretização poderá demorar cerca de 72 horas úteis.
Estaremos, contudo, disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais que considere pertinentes.
Com os melhores cumprimentos,
Loja das Peças
Antes de mais, agradecemos a exposição que nos remeteu.
Informamos que o valor ainda não foi creditado devido a uma anomalia técnica que se encontra já em fase de resolução.
Neste sentido, estará em curso a transação interbancária, sendo que, dependendo das instituições financeira em causa, a sua concretização poderá demorar cerca de 72 horas úteis.
Estaremos, contudo, disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais que considere pertinentes.
Com os melhores cumprimentos,
Loja das Peças
17 de novembro 2022
Estimado Cliente,
No seguimento da resposta enviada anteriormente, enviamos em anexo a nota de crédito do valor em transferência.
Agradecemos uma vez mais toda a colaboração e compreensão com os nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Loja das Peças
Esta resposta tem um anexo privado
No seguimento da resposta enviada anteriormente, enviamos em anexo a nota de crédito do valor em transferência.
Agradecemos uma vez mais toda a colaboração e compreensão com os nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Loja das Peças
Esta resposta tem um anexo privado
21 de novembro 2022
Bom dia, reembolso recebido hoje, dia 21 de Novembro. Grato pela atenção
MN avaliou a marca
21 de novembro 2022
Pouca capacidade de resolução de problemas
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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