A Loja do Gato Preto - Recusa de Devolução por defeito

No dia 17/01/2018 efetuei uma compra de um conjunto de ganchos a vácuo na loja do Gato Preto no centro comercial Oeiras Parque (nr da fatura em anexo). Dirigi-me à loja no dia imediatamente seguinte para devolução porque o produto não aderiu à parede, caindo 10 segundos após a aplicação. A funcionária questionou-me o tipo de azulejo ao qual respondi e informou-me que só estava autorizada a fazer trocas de produto ou através de um vale com a validade de 6 meses. Ora, não existe qualquer manual de instruções nem contra indicações, nem fora nem dentro da embalagem, relativamente à eventual não aderência do produto em determinadas superfícies e apresentei a minha reclamação no livro do estabelecimento. Pretendo ver cumprido o meu direito à devolução do valor pago, porque o bem não cumpre a sua função e fui obrigada a aceitar um vale que não tenho necessidade nem previsão para o usar.