Gato Preto - Entrega sofá

Dado que não atendem pelo número de telefone indicado e não respondem aos emails, venho expor a minha reclamação por esta via. Fiz encomenda de um sofá modular, e entregaram apenas um módulo do mesmo (o que nada serve). Consegui nesta altura falar por telefone, e disseram que não sabiam o que tinha se passado, ou podia estar perdido na transportadora; ou não tinham feito o pedido correto ao fabricante ou se estava a espera da logística. Ficaram de dizer algo na semana seguinte e até o momento não sei de nada. Tenho metade do sofá ainda na caixa, pois não sei qual será o desfecho desta encomenda. Tenho uma outra encomenda de dois cadeirões que desde do dia da compra está com status "Em preparação" e também nada sei sobre dia previsto de entrega.

A atribuição de um voucher não resolve o problema. Continuo sem saber quando entregam a parte que falta do sofá e os cadeirões. A indicação é que havia um problema com a transportadora.