Gato Preto - Problemas com a entrega do sofá

Comprei um sofá em loja em Fevereiro,
Garantiram me a entrega do sofá no dia 10 de abril ao qual não se realizou, entrei em contato e disseram-me que estavam com atraso na transportadora.
Liguei então diretamente com a transportadora e foi me dito que o gato preto tem problemas a regularizar com a empresa e que o meu sofá não sairia de lá enquanto o gato preto não regulariza se. Desde o dia 10 que entro em contato todos os dias com a loja do gato preto e dizem me sempre que vai ser resolvido no dia a seguir.
Resumindo hoje, dia 17 de abril já não me atendem as chamadas e a transportadora a qual falei hoje continua a dizer que o meu sofá não sai enquanto o problema não for regularizado.
Pior experiência, não aconselho ninguém comprar nada nesta loja, foi a pior coisa que fiz, mediante isto, nunca mais torno a consumir rigorosamente nada desta loja. E irei resolver este problema em termos jurídicos.