Loja sítio da magia - Reembolso

Venho por este meio reclamar o mau serviço prestado por esta empresa. Dia 13 de julho fiz uma encomenda neste site na qual foi devolvida e encontro me a aguardar até agora pelo reembolso da mesma.
Telefono todas as semanas para procederem ao reembolso a qual é me dito que vai resolver a situação até a data de hoje.

Bom dia,
Como assim esta reclamação não tem qualquer sentido? Estamos no final do mês de Setembro e eu encontro me ainda por receber o valor! A nota de crédito não é prova nenhuma do reembolso efetuado. Tenho sido bastante compreensiva, vocês têm me feito telefonar todas as semanas e as vezes mais que uma vez a qual a resposta é sempre a mesma. O Reembolso foi feito quando já agora?? Porque até agora não recebi nada. Eu enviei o Iban quando vocês me solicitaram e porque eu estava sempre a insistir sobre o estado da minha encomenda. Para mencionar também que o Iban foi me solicitado diversas vezes quando eu o enviei diversas vezes também. Por isso sim faz sentido porque foi um serviço mal prestado sim e com muita falta de profissionalismo. Posso mostrar também o registo de chamadas efectuadas para a empresa desde que a encomenda foi feita.