Loja sítio da magia - Reembolso do valor pago

Boa tarde,

O Cliente mudou de morada e o produto não foi entregue devido a esse motivo. Contactamos marca ( VIDA XL ) e esta está a verificar junto da transportadora a devolução do artigo conforme print que juntamos.
Logo que chegue ao armazém ou a SEUR/DPD nos informe faremos o reembolso.

Yonca Yuce (B2B vidaXL)
29 Dec 2023, 12:49 CET

Dear Business Partner,

Thank you for contacting us. On tracking number seems, since 13 of December there is no update. I have attached tracking screens.

We will have to contact with carrier company for the investigation.

We will let you know whenever we received an answer from carrier company.

Thank you for understanding.

Somos representantes da vidaxl em Portugal e quem enviou o produto foi a marca terá de ser a marca a informar-se junto da transportadora.
A responsabilidade pelo reembolso é nossa como dissemos na nossa resposta e faremos o mesmo logo que a transportadora ou a marca nos informe que não fez a entrega.