Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
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Sem resolução
Cátia Pacheco
Cátia Pacheco apresentou a reclamação
24 de dezembro 2023
Fui comprar duas bases de decoração de casa, o material era em vidro e a operadora de caixa apenas deitou as bases para dentro do saco sem nenhuma proteção. Claramente que assim que sai da loja o produto quebrou, isto tudo aconteceu em 30 minutos. A minha mãe entrou na loja para reclamar e a gerente gozou com a cara da minha mãe, sendo que a minha mãe viu-se obrigada a chamar-me porque não estava a saber lidar com a gerente Ana Cardoso que se ria da cara da minha mãe. Acho uma falta de noção por parte da gerente pela atitude que teve com a minha mãe e mais ainda com a falta de soluções que arranjou visto que o produto não tem qualquer proteção.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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