Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puzzle Decimal, Lda

Lojaweb - Encomenda não foi expedida

Resolvida
8/10
João Pedro Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
A 26-01-2024 fiz uma encomenda de um Smartphone SAMSUNG Galaxy M13, no site da WORTEN, foi pago por MBWAY no mesmo dia.

Já tentei contactar a LojaWEB por telefone mas nunca ninguém atende.

Enviei uma mensagem através do site da Worten hoje e ainda não obtive resposta.

No entanto, ao aceder ao acompanhamento da encomenda, nem sequer foi expedida e já lá vão quase 2 semanas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
João Pedro Pereira
João Pereira avaliou a marca
22 de fevereiro 2024

O tempo de entrega da encomenda excedeu o expectável, no entanto em termos de resposta foram rápidos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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