Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puzzle Decimal, Lda
Filtrar por:
Joaquim
Joaquim
24 de fevereiro 2024
Sem resolução
Lojaweb - Teclado mkplus

Comprei um teclado MkPlus em que as teclas não funcionam. Reclamei e mandaram-me entregar o teclado em Odivelas. Esclareci que morava em Vila Nova de Gaia e que…

Sem resolução
João Pedro Pereira
João Pereira
7 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Lojaweb - Encomenda não foi expedida

A 26-01-2024 fiz uma encomenda de um Smartphone SAMSUNG Galaxy M13, no site da WORTEN, foi pago por MBWAY no mesmo dia. Já tentei contactar a LojaWEB por telefone…

Resolvida
8/10
Rodrigo Humberto Baptista
Rodrigo Baptista
7 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Lojaweb - Não me enviaram produto correcto

boa tarde encomendei uma Memoria Ram Transcend 8Go Jm Ddr4 3200Mhz So-Dimm 1Rx16 1Gx16 Cl22 1.2V para computador portátil , das pequenas , e veio uma grande para…

Resolvida
6/10
Carlos Sousa
Carlos Sousa
16 de outubro 2023
Sem resolução
Lojaweb - Falta de resposta

Boas! Efetuei a compra de umas RAM DDR5 G.SKILL (2 x 16 GB - 6000 MHz) na loja em questão no dia 25/09/2023. Foi-me informado por a loja que me iriam efetuar a…

Sem resolução
Sérgio Correia
Sérgio Correia
31 de agosto 2023
Resolvida
4/10
Lojaweb - Compra online, paguei por transferência bancária, não recebi o produto

No dia 7 de agosto, fiz a transferência bancaria para o pagamento da encomenda LW20230806-SC2515113015 no site da "Loja Web". Até ao dia de hoje (31/08/2023) aparece…

Resolvida
4/10
Samuel de Sousa Pereira
Samuel Pereira
1 de janeiro 2023
Resolvida
Lojaweb - Compra no site

Na sexta feira encomendei um monitor desta loja , e além de o estado da encomenda não se alterar mesmo passando alguns dias e o pagamento estar efetuado, ao entrar…

Resolvida
Emilly De Paula
Emilly Paula
27 de dezembro 2022
Sem resolução
Lojaweb - Falta de comunicação e não entrega do produto

Dia 5 comprei uma panela de pressão, com intenção de usá-la no Natal. A comprei pelo marketplace da worten. Ao comprar apenas recebi a mensagem que o pagamento…

Sem resolução
Ines
Ines
2 de julho 2022
Sem resolução
1/10
Lojaweb - Não reembolsam encomenda cancelada pela loja web

Esta reclamação tem por objetivo informar clientes ou potenciais clientes desta loja. Em caso de devolução pelo cliente ou de não entrega pela empresa, o reembolso…

Sem resolução
1/10
André Nunes
André Nunes
22 de fevereiro 2022
Sem resolução
1/10
Lojaweb - Não entrega de mercadoria

Antes da compra, garantiram a entrega de um toner no prazo de 1 semana. O pagamento foi efetuado no dia 05-01-2022 e à data ainda não o entregaram! Sempre que ligo,…

Sem resolução
1/10
David Silva
David Silva
8 de fevereiro 2022
Sem resolução
1/10
Lojaweb - Cancelamento de encomenda

No dia 7-02-2022, efetuei uma compra de uma máquina de lavar/secar roupa da LG, nesta loja através do KuantoKusta. Fiz o processo normal de compra, e para meu espanto…

Sem resolução
1/10