Performance da Marca
52.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puzzle Decimal, Lda

Lojaweb - Reembolso

Resolvida
1/10
Henrique Costa
Henrique Costa apresentou a reclamação
19 de março 2021
Tentei comprar uma placa gráfica que não tinha informação no site se estaria ou não em stock. Após 1 mês de tentativas a ver se arranjavam uma pedi reembolso. No site diz que já fui reembolsado, mas ainda não tenho depósito na minha conta. Já se passaram 15 dias e ainda nada.
Data de ocorrência: 19 de março 2021
Henrique Costa
Henrique Costa avaliou a marca
28 de julho 2021

Resolveram o problema após mais de 20 chamadas e um mês de Espera.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Tenho exactamente o mesmo problema. Acho que vou pedir a devolução também.