Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
20,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Lookfantastic19.4
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Lookfantastic - Cancelamento da beauty box

Sem resolução
Andreia Gomes
Andreia Gomes apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Eu no inicio do mês de Maio fiquei desempregada e no mês de Março se não estou em erro fiz a subscrição da beauty box de 12 meses mas a meio de Maio fui informada pela minha empresa que me ia mandar embora então a primeira coisa que fiz foi anular a minha subscrição e sinceramente pensava que isso tinha acontecido entrei hoje no meu email e vi que tinha um email da look fantastic pensava que eram novidades ou assim e quando fui ver a minha book do mês de junho estava a ser enviada e tinham me tirado o dinheiro sendo que eu tinha anulado a box a meio de Maio eu agradecia que fizessem anulação total de uma coisa que pedi e queria ter o reembolso do meu dinheiro de volta. Esse dinheiro fazia muita falta para pagar as minhas coisas
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.