Lookfantastic - Não consigo atrelar o CPF à encomenda

Fiz a compra em 04/03 e até agora não chegou. Fiz reclamação no suporte e me perguntaram se eu queria o estorno ou o reenvio dos produtos. Eu respondi que queria o reenvio, porém com a condição de me enviar o código de rastreio. A compra foi reenviada em 26/04 sem o código de rastreio e eu descobri que no Brasil estão devolvendo as compras sem CPF para a loja. Como minha compra foi feita em março está sem o CPF. Entrei em contato com o suporte novamente pedindo o rastreio, para lançar no site dos correios o CPF atrelado ao código, porém me foi negado novamente. Minha compra vai ser devolvida certamente quando chegar ao Brasil.