Lookiero - Cobrança indevida

Me sinto lesada, pois paguei 10 euros, cujo o anúncio dizia ser esse o valor da caixa. Ao receber, me veio um valor altíssimo por peça. Me filho que me alertou sobre. Na mesma hr, devolvi TUDO. E aí começaram as cobranças. Como provei que devolvi, agora me cobram por um sapato, que tbm foi devolvido, cujo esse nem me servia no pé. Sou brasileira, não conheço nada aqui, e temo por sujaram meu nome, com coisa que não tenho em pose, pois despachei TUDO. Ainda deveria me devolver os 10 € por propaganda enganosa, pois lá só diz: PAGUE 10€, E RECEBA UMA CAIXA COM 5 PEÇAS.