Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
26,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
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    Chamada para rede móvel nacional
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    4750-217 Barcelos
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LowCostPrynt - Encomenda de Tinteiros Recarregáveis

Resolvida
1/10
Alcides Simão
Alcides Simão apresentou a reclamação
29 de abril 2016

Efectuei uma encomenda há perto de uma semana (24-04-16), tendo efectuado prontamente o pagamento. Até hoje, a minha encomenda encontra-se 'em preparação', e só após ter enviado um e-mail é que surge um e-mail estilo 'circular' a informar que existiam problemas na plataforma informática e de stock (uma grande coincidência!), mas que até ao final da semana iriam proceder ao despacho das mesmas. Já enviei posteriormente vários e-mails, que permanecem sem resposta, que vai contra o slogan da empresa : "A nossa missão é causar boa impressão"

Data de ocorrência: 29 de abril 2016
LowCostPrynt
20 de maio 2016
Estimado cliente,
a devolução encontra-se efetuada, como solicitado.

Alguma ajuda, estamos ao dispor.
Alcides Simão
Alcides Simão avaliou a marca
23 de maio 2016

Atendimento e postura muito questionável.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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