My Tinteiros

Ricardo Pinho, Unipessoal Lda

Novembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Tinteiros, Toners e Fitas para Impressoras

Telefone: 911920849

Morada
Rua Monsenhor Miguel de Oliveira, N.º 76
3880-796 São João

E-mail
geral@mytinteiros.pt

Website
http://www.mytinteiros.pt

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My Tinteiros
My Tinteiros respondeu à reclamação de Atitudes Lda
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
My Tinteiros

My Tinteiros - Comportamento lamentável

Bom dia
Pedi o favor de ajudar o estafeta a encontrar a morada, V. Exa recusou de imediato
A morada fornecida pela My Tinteiros à transportadora está correcta
A transportadora contactou-o sim
A factura acompanha a encomenda
A My Tinteiros é líder de índice de satisfação no portal da queixa à vários meses consecutivos






My Tinteiros
My Tinteiros respondeu à reclamação de Atitudes Lda
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
My Tinteiros

My Tinteiros - Comportamento lamentável

Boa tarde
Recebi indicação da transportadora (MRW) que estavam com dificuldade em encontrar a morada do cliente, pois no "tracking" dizia: morada desconhecida.
Contactei o cliente, e pedi por favor de tentar ajudar o estafeta a encontrar a morada, foi recusado de imediato pelo cliente, tentou dar uma morada alternativa, insisti várias vezes com o cliente explicando que um simples telefonema resolvia toda a questão. O cliente mostrou-se indisponível para colaborar, falando de uma forma que diria no mínimo "arrogante", e apelidando todos os intervenientes de "incompetentes".
Contactei novamente para a transportadora a informar que o cliente se recusava a ajudar na descoberta da morada, ficaram de contactar o cliente, insistindo de novo para descobrir a morada indicada.

Obs. É de lamentar este tipo comportamento

Disponha

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