Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
26,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45%
Ranking na categoria
  • 963187687
    Chamada para rede móvel nacional
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LowCostPrynt - Paguei encomenda e não Recebi Nada. Empresa não responde.

Resolvida
10/10
Isabel
Isabel apresentou a reclamação
10 de maio 2016

No dia 19/04/2016 contactei o sr. Ricardo Rego no sentido de lhe encomendar tinta. Ele enviou o Orçamento por email e informou como deveria efectuar pagamento. Como há cerca de um ano fiz uma encomenda e correu tudo bem, efectuei o pagamento sem problemas no valor total de 46€.
Enviei o comprovativo de pagamento, pois o Sr. Ricardo informou que se efectuasse rapidamente o pagamento, a encomenda seguiria na manhã do dia seguinte visto que tinha material para entrega imediata.
Recebi o seguinte email no dia 28/04/2016:
"Boa tarde,
obrigado pelo seu pagamento, sim, recebemos o comprovativo.
Vamos proceder ao envio da encomenda ainda hoje.
Alguma questão disponha."
A partir daqui o Sr. Ricardo nunca mais respondeu a emails e a encomenda nunca chegou. Os números de telefone desta empresa não funcionam e pelo facebook não se conseguem obter respostas.
Desta forma estou sem material, sem dinheiro e sem uma resposta!

Data de ocorrência: 10 de maio 2016
LowCostPrynt
20 de maio 2016
Estimada cliente,
a sua situação encontra-se resolvida.
Receberá a encomenda em dois dias úteis.

Alguma ajuda, estamos ao dispor.
Isabel
Isabel avaliou a marca
1 de junho 2016

A minha situação foi resolvida e o material chegou conforme combinado. Continuarei a comprar nesta empresa e recomendarei aos meus amigos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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