Lufthansa
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Lufthansa Linhas Aéreas Alemãs
  • 218480528
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Aeroporto de Lisboa, Gab. 211
    1700-008 Lisboa
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Lufthansa - Não substituição de mala estragada

Aguarda resposta
Natan Guijarro e Menendez
Natan Menendez apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Recibo de bagagem voo LH1788 MUH-OPO.
Recebi a minha mala Samsonite amarela com uma amolgadela que a deixou inutilizada. Só recebi 100€ de reparação, mas não a substituição da mala e nunca mais recebi nenhuma notificação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
Natan Guijarro e Menendez
Natan Menendez está a aguardar resposta da marca
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