Lusíadas Saúde
Lusíadas Saúde
Performance da Marca
43.5
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31,9%
Ranking na categoria
Lusíadas S.A.
  • 217704040
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Laura Alves, 12 - 5º
    1050-138 - Lisboa
  • geral@lusiadas.pt
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Melissa Esteves
Melissa Esteves
25 de março 2024
Resolvida
3/10
Lusíadas Saúde - Reembolso de valores pagos indevidamente

Exmos. Senhores, Considerando a ausência de resolução e resposta às várias comunicações que tenho endereçado (via telefónica e correio eletrónico) para com a Instituição…

Resolvida
3/10
Marisa Dolores
Marisa Dolores
14 de março 2024
Sem resolução
2/10
Lusíadas Saúde - Demora no tempo de atendimento e factura para pagamento indevido

No dia 13/03/2024 dei entrada no Serviço de Urgências do Hospital Lusíadas após ter sido recomendada pelo meu obstetra que presta serviço no mesmo Hospital, já…

Sem resolução
2/10
Catia Quintela Casanova
Catia Casanova
5 de março 2024
Resolvida
9/10
Lusíadas Saúde - Caução não restituida

Dia 2 de Fevereiro tiva a minha filha internada em só tendo me sido solicitado pela instituição acima uma caução de 500 euros. Como esperado efetuei essa caução,…

Resolvida
9/10
LÍDIA MARIA MOREIRA SILVA CARVALHO
LÍDIA CARVALHO
20 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Lusíadas Saúde - Devolução de uma franquia de 150€

Nos passados dias 29 Novembro e 13 Dezembro fiz uma cirurgia aos olhos no Hospital dos Lusíadas.. A 29 Novembro, porque se tratava da primeira cirurgia do ano corrente…

Resolvida
8/10
Maria Irene Almeida
Maria Almeida
19 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Lusíadas Saúde - Não correção de erro de faturação

Os serviços da clínica indicaram um NIF errado da minha mãe em duas faturas. Após a deteção do erro tem sido um verdadeiro calvário, com infindáveis telefonemas…

Resolvida
9/10
Inês Domingues
Inês Domingues
17 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lusíadas Saúde - Facturação indevida

Continuo a ser ameaçada com duas dívidas que na realidade não tenho. Já tentei por inumeras vezes entrar em contacto, sempre sem sucesso. Subescrevi ao Lusíadas…

Resolvida
1/10
Francisco Ribeiro
Francisco Ribeiro
2 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lusíadas Saúde - Devolução de caução - internamento em 14/12/23

Minha esposa foi aconselhada na urgência do Hospital Lusíadas-Porto a internamento em 14/12/23. Como beneficiária dos SAMS-Norte foi exigida uma caução de € 1.000,00,…

Resolvida
1/10
Paula Souto
Paula Souto
30 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Lusíadas Saúde - Cobrança indevida

Recebi a cobrança de uma fatura de consulta de psiquiatria que não aconteceu. Agendei uma consulta de psiquiatria para o dia 27/01/2023 às 12:00 por video consulta…

Resolvida
5/10
Paulo Machado
Paulo Machado
28 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Lusíadas Saúde - Incompetência, péssimo serviço

Marquei com a Dra. Helena Cerqueira um laser CO2 no Hospital Lusiadas em Braga e senti uma total falta de experiência na médica que fez o procedimento, que me deixou…

Sem resolução
1/10
Raquel Antunes
Raquel Antunes
27 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Lusíadas Saúde - Fatura indevida

Recebi a cobrança de uma fatura de consulta de psiquiatria que não aconteceu. Agendei a consulta de psiquiatria online, porém o profissional não apareceu. Liguei…

Resolvida
3/10