Lusíadas Saúde - Caução não restituida

Catia Casanova apresentou a reclamação

5 de março 2024

Dia 2 de Fevereiro tiva a minha filha internada em só tendo me sido solicitado pela instituição acima uma caução de 500 euros. Como esperado efetuei essa caução, dado que fazemos tudo pelos filhos tendo em minha posso todos os comprovativos do que afirmo. Até ao dia de hoje estão a solicitar me pagamentos de faturas para as quais já possuem o dinheiro e ainda, até à data não me restituição a diferença do valor.

Data de ocorrência: 5 de março 2024

Lusíadas Saúde

5 de março 2024

Cara Cátia Casanova,

Antes de mais, lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
Informamos que para podermos dar seguimento à sua reclamação, deverá utilizar os canais legalmente previstos, descritos em baixo:
• Livro de Reclamações (físico ou eletrónico)
• Através do email geral@lusíadas.pt
• Através do Formulário de reclamação online disponível no website da ERS
• Através de comunicações postais e eletrónicas para reclamacoes@ers.pt

Equipa Lusíadas Saúde

Catia Casanova

5 de março 2024

Já foram efetuadas às reclamações para todos esses locais

Catia Casanova avaliou a marca

6 de abril 2024

Ficou resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida