Lusíadas Saúde
Lusíadas Saúde
Performance da Marca
43.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
31,9%
Ranking na categoria
Lusíadas S.A.
  • 217704040
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1050-138 - Lisboa
  • geral@lusiadas.pt

Lusíadas Saúde - Admissão

Em tratamento
Cátia Curado
Cátia Curado apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Bom dia, efetuei uma marcação para rx ao tórax na clínica de sacavem para dia 16/4 às 9:25m. Cheguei à clínica por volta das 9:05, só consegui tirar a senha às 9:15 e precisamente às 10:07, ainda faltam 20 números para a minha admissão.
Acho um serviço totalmente desajustado com a clínica em questão. Um sítio a não voltar definitivamente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Lusíadas Saúde
16 de abril 2024
Cara Cátia Curado

Antes de mais, lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback é muito importante para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
Informamos que para podermos dar seguimento à sua reclamação, deverá utilizar os canais legalmente previstos, descritos em baixo:
• Livro de Reclamações (físico ou eletrónico)
• Através do email geral@lusíadas.pt
• Através do Formulário de reclamação online disponível no website da ERS
• Através de comunicações postais e eletrónicas para reclamacoes@ers.pt

Equipa Lusíadas Saúde
Cátia Curado
16 de abril 2024
Desde já agradeço a rápida resposta. Irei formalizar o meu descontentamento por um dos canais propostos.
Obrigada
Cátia Curado
16 de abril 2024
Desde já agradeço a rápida resposta. Irei formalizar o meu descontentamento por um dos canais propostos.
Obrigada
Cátia Curado
Cátia Curado está a aguardar resolução da marca
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