Marquei o exame Ecografia às partes moles ao cotovelo pelo SNS, na clinica Lusíadas da Reboleira, durante o Telefonema questionei o seu custo, foi me dito ao telefone que seria o valor da taxa moderadora.
Antes de ir fazer o exame voltei a ligar a saber qual o custo, a pessoa que me atendeu não sabia responder e perguntou à chefia, foi respondido o mesmo.
Ao chegar à clinica dos Lusíadas na Amadora foi me pedido o valor de 40€, apesar de explicar que não foi esse o valor que me indicaram ao telefone, a senhora que estava a fazer a admissão no momento explicou que na linha não têm sensibilidade e que deveriam ter perguntado onde era exatamente, expliquei que deveria ter dito com certeza, mas mesmo assim para o exame ser feito tive mesmo que pagar os 40€.
Ao chegar a casa e ao falar com o meu marido, ele lembrou-se que com ele tinha acontecido a mesma algo muito parecido (Fatura FT FT22D/228837 de 26Dez2022) quando se marcou por telefone tinham falado em 24€ ou 27€ (já não me recordo bem, pois a marcação do exame foi feita em Setembro de 2022) e quando chegou à clinica Lusíadas na Reboleira o senhor que estava a fazer a admissão informou que tinha havido uma alteração à tabela de preços e que o custo em 26Dezembro era de 40€, apesar de ter explicado que não tinha sido esse o valor que tinham dito ao telefone, para o exame ser feito teve que pagar os 40€.
Parece que este procedimento é recorrente e que estão a enganar as pessoas, pois ao telefone aquando a marcação o custo é um, e no momento que uma pessoa se desloca à clinica, tem que decidir se vai novamente para a fila de espera para ir fazer o exame a outro lado, ou se paga o que lhe pedem para o exame ser feito.
Que bela forma de ganhar dinheiro, falta de escrúpulos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de março 2023
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