Lusíadas Saúde
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Razoável
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Lusíadas Saúde - Valores errados na faturação

Em tratamento
Ana Pereira
Ana Pereira apresentou a reclamação
12 de abril 2024
A lusiadas da amadora cobrou valores sem o desconto do meu seguro e 80% do valor da fatura é de um penso que não me fizeram. Liguei várias vezes para a faturação, diziam que iam passar ao responsável e desligavam a chamada, agora ao fim de quase 5 meses passaram para uma empresa de cobranças a fatura, obrigando-me assim a pagar uma fatura que tem os valores errados sem sequer corrigirem os mesmos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Lusíadas Saúde
15 de abril 2024
Cara Ana Pereira

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