Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
La Gavia Portugal, Lda.
  • 211523819
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Malvarosa
    No. 4, 4 A
    2615-044 Alverca
  • geral@lusoclinic.pt

Lusoclinic - Fecharam sem avisar os clientes nem reembolsar os valores

Sem resolução
1/10
Carina Ferreira
Carina Ferreira apresentou a reclamação
20 de outubro 2022
Fui cliente dos serviços de depilação a laser da LusoClinic no Porto. Em Agosto deste ano fecharam "para remodelações" e nunca mais abriram. Tenho várias sessões pagas e quando os tentei contactar apercebi-me que os contactos telefónicos já nem não estão atribuídos. Não informaram os clientes que iriam fechar e inclusivé venderam packs promocionais (com duração de meses) no mês antes de fecharem, claramente em má fé. Gostaria de reaver o meu dinheiro, mas é impossível contactá-los.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de outubro 2022
Carina Ferreira
Carina Ferreira avaliou a marca
8 de dezembro 2022

Péssimo. Deliberadamente enganam os clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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