Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
71,4%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
La Gavia Portugal, Lda.
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Luís Amaro
Luís Amaro
5 de julho 2023
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Lusoclinic - Falta de continuação dos tratamentos

Boa tarde, Por diversas vezes já tentei entrar em contacto com a clínica através do formulário disponível no website para pedido de contacto para agendar nova marcação…

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Filipa Sequeira
Filipa Sequeira
25 de março 2023
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Lusoclinic - Pagamento de tratamentos não efetuados nem reembolsados após fecho da clínica do porto sem pré-aviso

Iniciei tratamentos estéticos na lusoclinic ainda situada no marshopping. Mudou para a rua Damião de Góis e dispus-me a deslocar-me até lá. Retomei os tratamentos…

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Carina Ferreira
Carina Ferreira
20 de outubro 2022
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Lusoclinic - Fecharam sem avisar os clientes nem reembolsar os valores

Fui cliente dos serviços de depilação a laser da LusoClinic no Porto. Em Agosto deste ano fecharam "para remodelações" e nunca mais abriram. Tenho várias sessões…

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Graciete Carril
Graciete Carril
2 de junho 2022
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Lusoclinic - Não consigo fazer marcação para depilação a laser

Faz mais de um ano que tento entrar en contacto com a lusoclinic para usufruir da depilação a laser que estão pagas, o contacto telefónico não funciona e as lojas…

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Marisol Esteves
Marisol Esteves
17 de maio 2022
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Lusoclinic - Sessão por usufruir e não reembolso

Boa tarde, No dia 12 de Janeiro de 2021 fiz uma marcação para Maio de 2021 na Lusoclinic onde habitualmente fazia as minha sessões de laser. Entretanto entramos…

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Isabel N
Isabel N
7 de abril 2022
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Lusoclinic - Sessões por usufruir

Início de Fevereiro foi com grande choque que recebo a informação em como não posso usufruir das restantes sessões que ainda me restavam das adquiridas ﴾não me…

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Margarida Pratas
Margarida Pratas
2 de março 2022
Resolvida
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Lusoclinic - Contacto

Boa tarde Já enviei diversos mails a solicitar o não envio de mails por esta empresa.nao estão a respeitar a proteção de dados.ja enviei uma queixa formal e mesmo…

Resolvida
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Mariana da Silva Lima
Mariana Lima
26 de fevereiro 2022
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Lusoclinic - Emissão de fatura s/ contribuinte

Esta reclamação é referente à LusoClinic Algarve, que anteriormente tinha as instalações no Mar Shopping Algarve. Em Abril de 2021 adquiri pacotes de depilação…

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Patrícia Cunha
Patrícia Cunha
17 de dezembro 2021
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Lusoclinic - Incumprimento de serviço

Em 2018 adquiri um pacote de sessões de depilação a laser na loja Centros Único do Centro Comercial Nova Arcada (Avenida de Lamas, nº 100, C.C. Nova Arcada, Loja…

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Neuza Gaspar
Neuza Gaspar
26 de outubro 2021
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Lusoclinic - Fecho de clínica sem aviso aos cliente e sem hipótese de fazer as sessões

Não valerá a penas descrever a reclamação inicial do fecho da clínica, sem aviso as clientes, uma vez que essa reclamação esta descrita em todas as reclamações.…

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