Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Lusoponte - Concessionária para a Travessia do Tejo SA
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jose nunes
jose nunes
22 de julho 2023
Resolvida
4/10
Lusoponte - Débito indevido na minha conta

No dia 10.07.2023, foram debitados na minha conta, 7,40 € (sete euros e quarenta cêntimos) com a indicação: BAIXO VALOR 02 TRANSACAO. Não tendo feito viagens recentes…

Resolvida
4/10
jose nunes
jose nunes
16 de julho 2023
Resolvida
2/10
Lusoponte - Débito referente a 2021...

No dia 10.07.2023, foram-me debitados na minha conta, 7,40 € (sete euros e quarenta cêntimos) com a indicação: BAIXO VALOR 02 TRANSACAO. Não tendo feito viagens…

Resolvida
2/10
José Henrique Patarra
José Patarra
9 de outubro 2021
Resolvida
1/10
Lusoponte - Verifique hoje que fs nos dias 29 de setembro e 6 de outubro

Pagamento a dobrar em duas passagens na ponte Vasco da Gama

Resolvida
1/10
Moises Freitas
Moises Freitas
15 de setembro 2021
Resolvida
1/10
Lusoponte - Mentira

Vi a minha conta do movimento extrado????, no dia 14 de Agosto em vez 1,85€, me cobraram 8,15€...???? E outro no dia 3 de Setembro mais uma me cobraram 3,70€???…

Resolvida
1/10
Jéssica Martins
Jéssica Martins
2 de setembro 2021
Resolvida
Lusoponte - Cobrança de classe 3 erradamente

Bom dia, Todas as terças-feiras, por volta das 8h30, faço a travessia da Ponte 25 de Abril sentido Sul-Norte e dia 31/08/2021 não foi excepção. Qual não é o meu…

Resolvida
Ruben Santos
Ruben Santos
8 de março 2021
Resolvida
Lusoponte - Cobranças duplicadas

Boa tarde já não é a primeira vez que passo na 25 de abril e que me cobra pela passagem 3,70 quando o meu veículo paga somente 1,85 gostava de ser esclarecido e…

Resolvida
Andreia Patrícia Freitas Simões
Andreia Simões
22 de maio 2020
Resolvida
Lusoponte - Falha no carregamento

No dia 5/05 carreguei, como todas as outras vezes, o cartão da ViaCard com 50€ através do meu netbanco. O valor foi logo retirado da minha conta, não verifiquei…

Resolvida
Rute Freitas
Rute Freitas
18 de maio 2020
Resolvida
Lusoponte - Pagamento indevido de classe 2 a Jeep Renegade

No passado dia 16 de maio de 2020 às 13h04 minutos fiz a passagem da ponde 25 de abril, teria de ter pago classe 1 - 1,85€ de portagem e fizeram-me pagar classe…

Resolvida
Rui Antunes
Rui Antunes
9 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Lusoponte - Recusa de informaçao ao pedido de referencia para pagamento

FOI SOLICITADO POR EMAIL, A REFERENCIA PARA PAGAMENTO DE SERVIÇOS DE PORTAGEM NA PONTE VASCO DA GAMA, E TAMBEM NA PONTE 25 DE ABRIL, E É INACEITÁVEL NAO SER FACULTADO…

Resolvida
1/10
Luís Humberto Pacheco Ferreira Teixeira
Luís Teixeira
1 de agosto 2018
Resolvida
7/10
Lusoponte - Cobrança indevida na Ponte Vasco da Gama

No passado dia 31 de Maio, o meu automóvel passou na portagem da Ponte Vasco da Gama pelas 11h02. Para minha surpresa, no instante em que entrego o cartão de multibanco…

Resolvida
7/10