Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Ausencia de resposta por email e não atendem telefones

Sem resolução
2/10
Nuno Martins
Nuno Martins apresentou a reclamação
4 de julho 2023
Exmos. Srs.

Estão inacessiveis por telefone (nunca atendem) e estou há 15 dias a aguardar uma resposta por email. 4 email já enviados e não respondem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de junho 2023
Nuno Martins
Nuno Martins avaliou a marca
29 de agosto 2023

Tempo de resposta do serviço de apoio ao cliente é de mais de 1 mês. E nunca atendem o telefone. Uma vergonha.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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