Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Envio de fatura indevido

Sem resolução
Paulo Martins
Paulo Martins apresentou a reclamação
8 de julho 2023
A pior empresa com que lidei no apoio ao cliente, não atendem telefonas não respondem a e`mails.
Não possuindo já qualquer ligação com esta entidade continuo a receber faturas para pagar, o que a meu ver este ato até constitui um crime de tentativa de burla, visto ter mudado de fornecedor e a partir da data de entrada do do fornecedor atual, esta entidade continua a enviar faturas para pagamento.
Agradecia que resolvessem o problema
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de julho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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