Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Falta de faturas

Resolvida
1/10
Manuel Silvano
Manuel Silvano apresentou a reclamação
13 de junho 2023
Em 29/03/23 celebrei contrato com a fornecedora de energia Luzboa, desde então já me foram feitos dois debitos em conta que não sei a que correspondem, pois até ao presente não recebi qualquer fatura seja por email ou papel. Além disso já tentei contactar telefónicamente duzias de vezes e ninguêm atende, enviei varios emails e tambêm não obtive qualquer resposta.
De referir que estamos a falar de uma conta empresarial com valores altos de faturação.
Data de ocorrência: 13 de junho 2023
Manuel Silvano
Manuel Silvano avaliou a marca
2 de julho 2023

Embora a reclamação tenha sido resolvida, foi necessário usar o portal da queixa para tal acontecer. Mesmo assim sem darem qualquer justificação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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