Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Mudança comercializador

Resolvida
Paulo Sousa
Paulo Sousa apresentou a reclamação
5 de maio 2023
No dia 6 Abril de 2023 fiz a mudança para o mercado indexado nomeadamente para esta empresa, recebi o contrato no dia seguinte. Após essa data não recebo mais informação nenhuma relativamente a dados de acesso ou faturas, liguei, enviei e-mails sem sucesso. Não faço ideia se o contrato já se encontra em vigor ou não.
Data de ocorrência: 5 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Encontro-me na mesma situação, desde 31 de março. Prometeram envio da senha de acesso ao balcão digital, mas não recebi nada. Nem consigo contactar após muitas tentativas em horários diferentes.