Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,4%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Não devolvem valores em crédito após término do contrato

Sem resolução
João Santos
João Santos apresentou a reclamação
14 de janeiro 2024
O contrato terminou há 2 meses e ainda não procederam à devolução de valores em crédito.
Foi enviada toda a documentação solicitada mas continuam a não dar respostas nem devolver contatos.

Havendo datas limite de pagamento para o Cliente, também a mesma regra se deverá aplicar ao Fornecedor.
A Nota de Crédito que me foi enviada tem uma data limite, já ultrapassada em muito, mas ignorada pela empresa.

Ao ato de manter indevidamente valores do seu lado, estando devedouro, só se pode chamar Vigarice ou Burla.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
João Santos
11 de fevereiro 2024
Até ao momento a empresa ainda não deu qualquer resposta nem procedeu ao crédito do valor.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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