Luzboa - Não recebo faturas, nem respostas

Fiz a transição de 2 fornecimentos de eletricidade.
Dos dois contratos apenas sei que um é o CE0045799 e o outro é CE0045814.

Nada mais sei porque nao recebo faturas por email. Nao existe app para telemóvel e a area de cliente via mobile browser é muito pouco claro.

Apenas tenho um username C0023131, muito pouco user friendly, e na area de cliente não diz que casas pertencem os contratos, não tem as facturas para visualização, so mostra detalhe de 1 contrato e a vossa linha de apoio não funciona.

Também não recebi nenhuma fatura por email desde o início do contrato.

Já enviei 2 emails e nunca obtive qualquer resposta.