Lyrae Fashion - Será que estou a ser burlada?

Olá Helena,

Agradecemos o contacto.

Conforme informado via e-mail dia 14 de Fevereiro, o reenvio foi solicitado e agora estamos na fase de processamento do pedido de reenvio. A Adriana lhe informou sobre o prazo e informações de como funciona o reenvio, conforme indicado abaixo:

O código de rastreamento ainda não está disponibilizado mas fique tranquila porque em alguns dias a equipe de logística vai nos enviar. Sua encomenda será entregue no prazo de 8 a 15 dias a contar da data de postagem no endereço que nos foi informado.

Agora iremos começar a processar a sua encomenda para ser enviada à morada de entrega informada. Assim que procedermos à sua expedição, o código de rastreamento é disponibilizado dentro de 1 semana, aproximadamente.

Quaisquer outras dúvidas, estamos à disposição.

Com os melhores cumprimentos,