Foi feita uma compra no dia 10/03/2024 e até ao dia 14/03 após tentativa de contacto com a empresa não foi dito anda sobre a encomenda nem envio , não atendendo o telefone nem o e-mail enviado.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela demora na resposta à sua solicitação. Reconhecemos a importância de fornecer um serviço de atendimento ao cliente ágil e eficiente.
Nosso prazo de resposta via e-mail é de 24 a 48 horas, e queremos assegurar-lhe que sua mensagem será respondida dentro deste período. Faremos o máximo para resolver quaisquer questões pendentes relacionadas à sua compra feita em 10/03/2024.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e por não termos respondido anteriormente às suas tentativas de contato. Entendemos a sua frustração e estamos empenhados em resolver esta situação o mais rápido possível.
Por favor, aguarde que um dos nossos representantes entrará em contacto consigo ainda hoje para fornecer todas as informações necessárias sobre a sua encomenda.
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