Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
  • 261 816 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVENIDA DR. FRANCISCO SÁ CARNEIRO, N.E.M. - RUA 6 - PAV. 2
    2640 – 486 MAFRA
  • mafrense@rodest.pt
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Mafrense - Atrasos

Sem resolução
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Tiago Raposo
Tiago Raposo apresentou a reclamação
29 de setembro 2022
Desde o início de setembro que a Mafrense presta um péssimo serviço aos seus utilizadores. de manhã na venda do pinheiro todos os autocarros chegam cheios, ninguém consegue entrar a partir da Malveira, passam 3, 4, 5 autocarros ninguém entra. Não há uma alminha que se lembre de enviar dois autocarros seguidos? As pessoas pagam o passe e não têm lugar, o serviço prestado não se adequa à realidade. Hoje, no terminal no campo grande as 13h15 estão 100 pessoas para apanhar o autocarro e só vem 1 autocarro, o próximo é 1h30 depois... Há 13h15 já há pessoas para 2 autocarros, e as 14h45 será que vem novamente só 1, quantas pessoas ficam de fora desse??? Se a Mafrense não tem capacidade para prestar o serviço passe a pasta. Isto que se passa não é serviço.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
Tiago Raposo
Tiago Raposo avaliou a marca
1 de dezembro 2022

Os transportes públicos deveriam ser isso mesmo. E são apenas mais um negócio à procura da máxima rentabilidade não olhando a meios. Como em quase tudo neste País é um problema estrutural e de mentalidade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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