MAKRO - Gelado pistachio metro com sabor a amêndoa amarga

Bruno Silva apresentou a reclamação

30 de dezembro 2023

Comprei a 28/12/23 um Gelado Pistachio da marca Metro Chef de 2,5 Litros.

Faço esta reclamação apenas porque o Gelado cheira e sabe a amèndoa amarga e não tem qualquer sabor a pistachio. Se este sabor não se refere a um problema de lote, sinto que fui completamente enganado, pois paguei 7,99€ por este artigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2023

MAKRO

12 de janeiro 2024

Estimado cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Sempre que existir um artigo, cujas características não correspondem ao expectável, deve dirigir-se à loja Makro onde adquiriu, com o artigo, de forma a podermos analisar a situação para ir de encontro a uma resolução.

Agradecemos a sua compreensão.

Melhores cumprimentos,

Bruno Silva avaliou a marca

1 de março 2024

Obrigar a ir à loja com um produto que já nem tenho mostra uma burocracia e falta de flexibilidade por parte da marca em situações onde um pequeno gesto pode manter o cliente satisfeito

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução