Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
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88,9%
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Manheim - Falta de pagamento do iuc de viatura vendida

Resolvida
8/10
António Lopes
António Lopes apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Vendi um salvado com a matrícula em referência em dezembro de 2019. No entanto, em março, a Manheim ainda não não tinha concluído a transferência de propriedade. Como a matrícula é de março havia necessidade de pagar o IUC até ao final do mês. A meio do mês entrei em contacto com a funcionária de apoio à área de salvados para informar que o IUC estava a pagamento e questionei como deveria de proceder, pagava eu e seria reembolsado, ou a Manheim asseguraria o pagamento. Pediram-me para ligar mais perto do final do prazo. Assim fiz, enviei as guias para pagamento, contudo o IUC não foi paga no prazo. Consequentemente, foi aberta um incidência fiscal. A situação é inaceitável, uma vez que a transação ocorreu muito antes do vencimento do IUC. Tenho tentado o contacto com a Manheim e é o silêncio total. Os telefones não atendem e o e-mail não tem resposta. Lamentável.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
António Lopes
António Lopes avaliou a marca
28 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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