Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Mapfre22.6
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
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  • asj@mapfre.pt

Mapfre - 5 meses e ainda por resolver...

Sem resolução
André Martins
André Martins apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019
Fiz uma participação em Outubro do ano passado, enviaram um técnico, este partiu-me o WC todo e até continua todo partido.
O técnico empurra para o perito o perito para o técnico e depois os dois empurram para a Mapfre.
Inadmissível ter um WC inutilizado durante 5 meses e não resolverem o problema. Pagamos todos os meses e as seguradoras são sempre u. A vergonha. Tentam fugir e levar o cliente à exaustão.
Péssimo serviço.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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