Mapfre - Mau serviço prestado em plano de saúde

Contratado desde Abril de 2022 sem qualquer incumprimento pela minha parte, foi cancelado sem qualquer justificação ou aviso prévio a dia 26/03/2024. Apesar do dito cancelamento efectuaram o saque na minha conta a 03/04/2024 do valor do prémio/mensalidade do mesmo. Este cancelamento, no dia 03/04/2024 colocou-me em situação constrangedora perante um prestador de serviço e ao pagamento de uma consulta por inteiro, e por não ter havido capacidade de me justificarem a causa do cancelamento bem como resolverem a situação em tempo ùtil, tive que proceder ao cancelamento de atos futuros já agendados para continuidade de tratamentos iniciados e imprescindíveis tendo que contratar nova proteção noutro prestador de serviço por forma a poder reagendar os tratamentos.

Exmos Senhores,
Grato pela vossa resposta. A informação nela contida no que concerne aos vossos canais de comunicação é do meu conhecimento efectivo e foram contactados no imediato as linhas de apoio e e-mail, em nenhum dos canais obtive qualquer explicação e muito menos resolução para a situação do meu problema. Apesar da minha insistência não tendo havido qualquer resposta cabal e atempada da parte dos vossos servoços apesar de me terem cobrado o mesmo, solicitei o cancelamento do mesmo devido à necessidade de contratar novo ser prestador. Anexo e-mail com detalhes.
Cumprimentos
Rafael Godinho

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