Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40%

Tempo Médio de Resposta

15,5%

Taxa de Solução

24,3%

Média das Avaliações

24,2%

Taxa de Retenção de Clientes

5,3%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.3

3 Lusitania Seguros 73.9

...

Mapfre22.6

MAPFRE Seguros Gerais, S.A.

213815153
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
asj@mapfre.pt

Mapfre - Lesado acidente auto

Paulo Lopes apresentou a reclamação

17 de dezembro 2018

Tive um acidente (lesado) dia 30.11.18, segundo a companhia e perda total da minha viatura. Acontece que ja sabem isso porque não finalizam o processo? Enviei declaracao amigavel para eles na qual o segurado deles assume a culpa. Assim nem carro nem viatura de substituicao.

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2018

Paulo Lopes avaliou a marca

2 de abril 2020

.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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