Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
24,3%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Mapfre22.6
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
  • 213815153
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
    Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
  • asj@mapfre.pt

Mapfre - Não assume peças originais

Sem resolução
luis pereira
luis pereira apresentou a reclamação
13 de março 2024
No dia 26/01/2024 fui vitima de um acidente de viação, ao qual não tive qualquer culpa, o condutor que me embateu assumiu-se como culpado, venho prestar a minha indignação perante a companhia de seguros Mapfre ao qual precisou de 30 dias para proferir uma decisão, assumindo os custos de reparação com peças alternativas, ou seja de concorrência, neste caso a minha viatura vem equipada com farois Led a dizer Peugeot Led, e o que querem por diz a marca do farol p. ex. Hella Led, acho uma injustiça pois a minha viatura nunca tinha sofrido qualquer dano, e agora fico com a viatura diferente e com peças alternativas. Pelo que a oficina me disse , isto só acontece com esta companhia de seguros, por isso fiquem atentos, há muitas opções no mercada !
Data de ocorrência: 13 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.