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DSM Beauty S.L.
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C/ Valle-Niza 32 (Poligono Industrial Santa Teresa).
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Maquibeauty - Dinheiro descontado mas sem encomenda feita
Sem resolução
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Tânia apresentou a reclamação
14 de setembro 2022
Estava a fazer uma encomenda e depois de colocar a informação toda do cartão, simplesmente descontaram o dinheiro na minha conta bancária mas não criaram um número de encomenda nem deram mais informações como é suposto darem (e como costumam dar, pois sou uma cliente da loja). Neste momento estou sem o dinheiro e sem a encomenda.
Quero saber o que vão fazer visto que sem o dinheiro eu não vou ficar.
Quero saber o que vão fazer visto que sem o dinheiro eu não vou ficar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
Tânia avaliou a marca
30 de outubro 2022
Das piores marcas que alguma vez tive contacto no apoio ao cliente. Eu fazia imensas compras pela loja e depois deste suporte terrível, por um erro deles NUNCA mais irei fazer compras. Não recomendarei a mais ninguém, o suporte foi o pior de sempre e simplesmente só me causou estresse. Não comprem aqui pois caso necessitem do apoio ao cliente, não vos vão ajudar em nada.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Olá Tânia, experimente enviar um email para aqui: info@maquillalia.com, pode ser que tenha uma resposta mais rápida.
Obrigada pelo comentário Inês, eu entrei em contacto por esse email e basicamente disseram que a culpa era minha. Mesmo após ter passado uma manhã inteira no banco a ver o que seria possível fazer não deu em nada. Dinheiro perdido.
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