Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

37,5%

Tempo Médio de Resposta

21,7%

Taxa de Solução

37,5%

Média das Avaliações

50%

Taxa de Retenção de Clientes

45,5%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Maybelline 98.5

2 Cosmetis 88.8

3 Be and Care 86.2

...

Maquibeauty37.8

DSM Beauty S.L.

C/ Valle-Niza 32 (Poligono Industrial Santa Teresa).
29004 Málaga.
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Maquibeauty - Maquillalia - Atraso nas encomendas e estragos

Utilizador apresentou a reclamação

17 de maio 2023

Já por 2x me partiram as encomendas e mandaram para trás sem me avisar, por sorte conheço pessoas que trabalham na transportadora e me disseram o que aconteceu. Perguntei por e-mail várias vezes, assim deixaram-me sem resposta. Acho uma falta de respeito para com o cliente. Uma pessoa paga para ser bem servida e acaba por ter um serviço péssimo e sem respostas.

Data de ocorrência: 17 de maio 2023

Utilizador avaliou a marca

15 de junho 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução

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